人工智能当客服 刷脸就能进房间

　　跟着科技的展开，未来小伙伴们在处理酒店入住时可能只需刷一下脸，就能直接入住房间了。

　　记者昨日从两江新区得悉，重庆旅投集团与科大讯飞协作，在两江新区注册建立重庆旅行人工智能信息科技有限公司，并将落户重庆两江新区数字经济产业园。将探究“旅行+人工智能”的立异使用，打造全域旅行才智客户效劳中枢，处理用户体会欠安、一线人员操作繁琐、企业人员本钱高、政企处理功率不高级痛点。

　　打造重庆全域旅行归纳效劳渠道

　　2017年11月，重庆旅行出资集团与科大讯飞正式签署战略协作协议，联合探究智能语音、人工智能、大数据等在旅行职业的使用，活跃推动“全域旅行+人工智能”新模式，力求打造全国旅行人工智能使用的职业标杆。

　　依据该协议，重庆旅投集团与科大讯飞一起建立重庆旅行人工智能信息科技有限公司。现在，该公司已经完结注册流程，并将入驻重庆两江新区数字经济产业园。

　　科大讯飞将供给自身在语音智能与人工智能等方面的优势技能，而重庆旅投集团则供给旅行人工智能使用的内容、处理、场景支撑，两边一起展开旅行人工智能技能、智能语音技能、旅行大数据技能、人脸识别、计算机仿真VR和AR等在旅职业中的立异性使用研究。

　　此外，两边还将一起进行旅行人工智能效劳的研制、使用和商业运营，打造重庆全域旅行产品B2B线上归纳效劳渠道，开发根据科大讯飞智能语音和人工智能技能的重庆全域旅行APP，助力重庆世界闻名旅行目的地建造和全域旅行效劳体系构建。

　　人工智能代替真人供给客服效劳

　　当时游客消费行为逐步趋向于特性、质量、自在，对旅行效劳质量有了更高的寻求。因而，打造人工智能客服，为游客供给更高质量的全程导游效劳，成为了人工智能改造旅行职业的最佳切入点。

　　据重庆旅行人工智能信息科技有限公司相关工作人员介绍，公司初期将以人工智能客服的方法切入，为游客供给整个旅行周期全场景的人工智能效劳。

　　在未来，游客在拟定旅行行程组织时，如需咨询酒店有无房间，接听电话将不再是真人，而是由人工智能客服代替，为游客供给咨询效劳。在旅行过程中，人工智能客服还会为游客供给景区介绍、道路规划等效劳。游客入住酒店时，可以长途控制入住房间房门和家电开关。在旅行结束后，人工智能客服还可以为游客供给点评等效劳。

　　该工作人员表明，针对现在旅行景区客服电话很多、用户体会欠安等痛点，重庆旅行人工智能信息科技有限公司未来期望可以一致客服电话，构成全域旅行客服电话体系，为游客供给一切旅行方面的资讯。

　　刷一下脸就能直接入住酒店

　　此外，重庆旅行人工智能信息科技有限公司还将引入人脸识别、声纹识别、指纹识别、智能感知设备等前沿人工智能技能，对一切旅行场景进行智能化改造，植入各种智能使用，有用进步旅职业效劳质量，增强游客满意度。

　　“未来，咱们还将探究、打造无人值守酒店，游客预定房间时，后台体系可以智能分配房间，在入住时也不再需求处理各种手续，只需在酒店门口刷一下脸，即可直接入住房间。”上述工作人员说道。

　　现在，重庆旅行人工智能信息科技有限公司已经开端参加抢手“打卡”景点洪崖洞的智能化改造，并将参加其他景区的智能化改造项目。